27 сентября отмечается Всемирный день туризма, учрежденный Генеральной Ассамблеей ООН еще в 1979 году.
В нашей стране туристическая отрасль сегодня активно развивается, в том числе благодаря запуску нового нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
При этом в процессе участвуют все округа и регионы нашей страны: от Дальнего Востока до Калининграда, от Русского Севера до Крыма.
Это же касается и Северного Кавказа. Портал национальныепроекты.рф выяснил, как две девушки-энтузиастки создали новый туристический проект и теперь
развивают кавказское гостеприимство.
Влюбленные в свой край
Пандемия новой коронавирусной инфекции ожидаемо сильно ударила по всей туристической индустрии. В условиях ограничительных мер о поездке даже не за границу, а в другой регион многие лишь мечтали. И вот мы выстояли — заболеваемость пошла на спад, продвигается массовая вакцинация, а значит, пора путешествовать! К тому же федеральные власти отдельно поддержали отечественный туристический бизнес с помощью, например, льготных кредитов на строительство и реконструкцию отелей и создания мастер-планов территорий. Кстати, об основных параметрах нового нацпроекта мы писали здесь.
В самом начале этого года две девушки-энтузиастки, Диана Гуц и Фатима Апшева, придумали проект «Визит Кавказ» (Visit Caucasus), чтобы развивать это направление в регионе под единым брендом. В апреле зарегистрировали компанию и стали активно работать.
«Сама идея родилась в новогоднюю ночь. Появилась, закрепилась и трансформировалась в готовый проект. Мы с Дианой взяли весь имеющийся у нас большой опыт и запустились», — рассказала Апшева порталу национальныепроекты.рф.
Она также объяснила, что сам проект отнюдь не уникален, подобные существуют во всем мире. Однако самое важное здесь — люди. Одна из создательниц компании уверена: за таким проектом должны стоять неравнодушные люди, влюбленные в свой край и искренне желающие его развивать. Кстати, мы недавно писали о том, как туризм влияет на экономику регионов — подробнее по ссылке. Кроме того, подобные начинания в отдельных регионах также попадали на страницы нашего портала. Мы писали, например, о туризме в Самарской области, развитии регионального бренда Terra Bashkiria и промышленном туризме в Кузбассе. Чем же так уникален Кавказ?
Традиции гостеприимства
«Объединившись, мы решили показать Кавказ во всей его красе, сделать по-настоящему привлекательным и показать всему миру, что мы открытые, добрые, гостеприимные, настоящие и искренние. И, конечно, разрушить тот стереотип, который существует в настоящее время», — отметила Апшева.
Она также рассказала, что в этом и заключается основной смысл того, чтобы продвигать туризм во все регионы под единым брендом. Для всего мира Кавказ — это нечто единое, и кавказцев тоже воспринимают как одну единую группу. Собеседница портала объяснила, что углубляться в эту тему лучше уже тогда, когда туристы окунулись в кавказскую атмосферу и увидели этническое многообразие, однако упор все же лучше делать на то, что объединяет все местные народности.
«В моем восприятии Кавказ един, мы очень похожи друг на друга: широтой души и дружелюбием. Нас всех объединяет щедрость души, гостеприимство, то, что мы очень хлебосольные и любим гостей. Для нас гости — это святое. Раньше на Кавказе считалось, что, если к тебе пришел незнакомый человек, ты не имеешь права спрашивать, зачем он пришел. В течение трех дней он может у тебя жить и питаться, и только по истечении этого срока можно было полюбопытствовать, что привело его в твой дом. Конечно, со временем это изменилось, но на генетическом уровне традиции гостеприимства в нас остались», — отметила Апшева.
Как же «Визит Кавказ» развивает это направление и зазывает всех в кавказские регионы?
Кавказ во всей красе
Эксперт рассказала, что сейчас компания создает единый туристический продукт, который будет качественным для любого потребителя. «Визит Кавказ» аккумулирует все туристические направления, чтобы их объединять в одно пространство.
«У нас единый номер бронирования, а еще в Нальчике мы открыли туристско-информационный центр «Визит Кавказ». Такой центр — это зона спокойствия туриста. Заходя в эту зону, он должен себя чувствовать спокойно, как дома. Подбираем туры на любой бюджет, объединяем всех, чтобы турист мог получить любой спектр услуг на свой выбор. Единственное требование к нашим партнерам — чтобы это было качественно», — объяснила она порталу национальныепроекты.рф.
При этом Апшева признается, что единый номер бронирования компании сначала воспринимали скептически, а сейчас постоянно звонят клиенты. Кто-то просит помочь с размещением, другие заказывают организацию полноценных медицинских туров или просят собрать подарочные наборы. «И мы делаем все: от трансфера до сбора подарков. Диапазон услуг очень широкий», — отмечает она.
По словам эксперта, пространство для роста очень большое. Это связано с тем, что раньше туристические потоки были более или менее организованными и контролируемыми, а сейчас, с развитием технологий, туристы приезжают, заселяются и отдыхают сами. Однако в итоге не знают, куда пойти, что посмотреть, что интересного вокруг. Именно эту нишу проводника в привлекательный и многообразный мир Кавказа планирует занять компания.
«Основная идея проекта — чтобы человек, побывав на Кавказе, мог увезти с собой его частичку. Для этого мы и работаем, чтобы окунуть человека в атмосферу того места, которое он посещает. Хотим дать прочувствовать это полностью», — поделилась Апшева.
Кроме того, она объяснила, что на Петербургском международном экономическом форуме в этом году удалось пообщаться с руководством Ростуризма, а также российскими и европейскими туроператорами. Совместно разработали план по развитию и представлению Кавказа и уже начинают его исполнять. Так, у «Визит Кавказ» появился туристический продукт all inclusive («все включено»), который предполагает, например, однодневные и двухдневные туры со всеми удобствами.
Апшева отметила, что сегодня в регионе развиваются самые разные виды туризма. Так, например, в Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии и Северной Осетии — Алании, очень популярно горнолыжное направление. Кроме того, в регионах СКФО востребован и активный туризм, например в форме джип-туров или альпинизма. А об одной из первых ласточек промышленного туризма — открытии Чиркейской ГЭС в Республике Дагестан для туристов — мы уже писали здесь.
«Есть еще экотуризм и агротуризм. Запрос от людей уже есть. Они устают от цифровизации и хотят побыть наедине с природой. Поэтому мы очень активно развиваем это направление», — поделилась эксперт.
Источник: национальныеприоритеты.рф
Автор: Вячеслав Кокурин
Эксперт: Диана Гуц